ビジネスシーンや日常生活で、何かを忘れてしまった時に使う「忘れていました」という表現。 カジュアルな場面では問題ありませんが、上司や取引先に対しては、 より丁寧で適切な敬語表現を使う必要があります。
この記事では、「忘れていました」を様々な敬語レベルで表現する方法と、 謝罪の気持ちを込めた適切な使い分けについて詳しく解説します。
基本的な敬語変換
丁寧語（基本レベル）
謙譲語（より丁寧）
最も丁寧な表現
使用場面別の表現
ビジネスメール
件名：資料提出の件について（お詫び）
○○様
いつもお世話になっております。
昨日お約束いたしました資料の件、 大変申し訳ございませんが、失念いたしておりました。
本日中に必ずお送りいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
電話での謝罪
「お忙しい中、失礼いたします。」
「会議の件、申し訳ございませんが、 うっかり失念しておりました。」
「すぐに確認して、ご連絡いたします。」
使い分けのコツ
謝罪の気持ちを込める
単に「忘れていました」と言うだけでなく、「申し訳ございません」「失礼いたしました」などの謝罪表現を組み合わせましょう。
迅速な対応を示す
忘れていたことを認めた後は、「すぐに対応いたします」「本日中に」など、具体的な対応時期を示すことが重要です。
言い訳は避ける
「忙しくて」「他の仕事があって」などの言い訳は避け、素直に謝罪することで信頼関係を保ちましょう。
実践例
シーン：会議の約束を忘れてしまった場合
❌ 不適切な例
あ、忘れてた。ごめん。
△ 改善の余地あり
忘れていました。すみません。
✅ 適切な例
大変申し訳ございません。会議の件、失念いたしておりました。 すぐに調整いたしますので、改めてご連絡させていただきます。
まとめ
「忘れていました」という表現は、適切な敬語と謝罪の気持ちを込めることで、 相手に対する誠意を示すことができます。
ビジネスシーンでは特に、「失念しておりました」などの丁寧な表現を使い、 迅速な対応を約束することで信頼関係を維持しましょう。